Aggiornamento: 13 settembre 2026
Le informazioni essenziali per acquistare da Tailor Taste: prodotti, pagamenti, consegna e diritti del consumatore.
1. Venditore e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali regolano le vendite a consumatori effettuate tramite Tailor Taste da Natura Dolce di Alberigo Grassi, P. IVA 02948830423, con sede in Via Meucci 62/64, 60020 Camerata Picena (AN), e-mail info@tailortaste.it, telefono 071 9093340 (di seguito, il “Venditore”).
Le condizioni si applicano agli acquisti conclusi da consumatori per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.
2. Prodotti, informazioni e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, comprese le informazioni previste per gli alimenti e gli allergeni quando applicabili, sono riportate nelle rispettive schede prodotto prima dell’acquisto. Le immagini hanno funzione illustrativa; fanno fede le caratteristiche e le informazioni riportate nella scheda e sull’etichetta del prodotto consegnato.
La disponibilità mostrata sul sito è aggiornata nei limiti tecnicamente possibili. Se un prodotto non risulta disponibile dopo l’ordine, il Venditore informa il cliente e propone una soluzione concordata o il rimborso dell’importo relativo alla parte dell’ordine non eseguibile.
3. Box composti
Per i box composti, la confezione costa € 9,90 e il contributo per l’imballo è di € 0,90. Tali importi si aggiungono al prezzo dei prodotti selezionati dal cliente. Il carrello e il riepilogo d’ordine mostrano i prodotti scelti, gli importi applicati e il totale prima dell’invio dell’ordine.
La selezione di prodotti o varianti standard dal catalogo non esclude di per sé il diritto di recesso. Un’eventuale esclusione per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati opera soltanto quando l’ordine presenta effettivamente tali caratteristiche ed è comunicata al cliente prima dell’acquisto.
4. Prezzi, imposte, costi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro. Il riepilogo d’ordine indica il prezzo dei prodotti, le imposte applicabili, le spese di spedizione e ogni altro costo dovuto, nonché il totale da pagare prima dell’invio dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono esclusivamente quelli visualizzati al checkout. Non sono richiesti costi aggiuntivi non indicati nel riepilogo e non espressamente accettati dal cliente.
Prima di inviare l’ordine puoi correggere i dati e modificare il carrello. Il pulsante finale di acquisto comporta l’obbligo di pagare l’importo indicato. Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine inviata dal Venditore all’indirizzo email indicato dal cliente. Alla conferma sono riportati il riepilogo e le condizioni applicabili all’acquisto. Conserva la comunicazione per ogni successiva richiesta.
5. Spedizione e consegna
Il costo di spedizione in Italia è di € 9,90, salvo diversa condizione chiaramente indicata nel carrello per lo specifico ordine. Le consegne fuori dall’Italia sono disponibili soltanto quando abilitate al checkout; il relativo costo è comunicato nel preventivo o nel riepilogo d’ordine prima della conclusione dell’acquisto.
Salvo diverso accordo con il cliente, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il Venditore risponde del rischio di perdita o danneggiamento dei beni fino alla loro consegna materiale al cliente o a una persona da lui designata, fatta salva l’ipotesi in cui il trasportatore sia stato incaricato direttamente dal cliente senza essere proposto dal Venditore.
6. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui lui o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, senza indicarne il motivo. Per esercitare il recesso deve inviare al Venditore, entro tale termine, una dichiarazione inequivocabile tramite e-mail a info@tailortaste.it o al seguente indirizzo: Natura Dolce di Alberigo Grassi, Via Meucci 62/64, 60020 Camerata Picena (AN).
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore restituisce i beni entro 14 giorni. Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore, salvo che il Venditore abbia concordato di sostenerlo o che il bene sia difettoso o non conforme. Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se anteriore. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore, salvo diverso accordo.
Per più beni ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine di recesso decorre dalla consegna dell’ultimo bene. Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari di una consegna più costosa di quella standard proposta. Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso non si applica nei casi tassativi previsti dalla legge. Per i prodotti alimentari, l’esclusione può riguardare soltanto, secondo le caratteristiche concrete del prodotto, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati non idonei alla restituzione per ragioni igieniche o di protezione della salute se aperti dopo la consegna, oppure beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. L’eventuale eccezione applicabile è indicata nella scheda prodotto o nel riepilogo dell’ordine.
Modulo tipo di recesso
Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.
A: Natura Dolce di Alberigo Grassi, Via Meucci 62/64, 60020 Camerata Picena (AN), e-mail: info@tailortaste.it
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): __________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): __________
Nome del/dei consumatore/i: __________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): __________
Data: __________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
7. Garanzia legale di conformità
Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene ai sensi della disciplina sulla garanzia legale. Il consumatore dispone dei rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione o sostituzione quando applicabili, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti.
Per i beni la garanzia legale opera per 24 mesi dalla consegna nei limiti stabiliti dalla legge e compatibilmente con la natura deperibile dei prodotti, la loro data di scadenza e le condizioni di conservazione indicate. La garanzia non limita i diritti del consumatore né esclude la responsabilità del Venditore per difetti di conformità esistenti alla consegna.
8. Reclami, clienti internazionali e legge applicabile
Per informazioni o reclami relativi a un ordine, il cliente può contattare il Venditore all’indirizzo info@tailortaste.it o al numero 071 9093340, indicando il numero dell’ordine e il problema riscontrato.
L’accesso al sito da Paesi diversi dall’Italia non equivale a un impegno a consegnare in tali Paesi. Quando la consegna internazionale è disponibile, il cliente riceve prima dell’ordine il costo applicabile e restano fermi gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa del suo Paese di residenza.
Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza pregiudicare le disposizioni imperative di tutela del consumatore applicabili nel suo Paese di residenza. Per le controversie con i consumatori resta ferma la competenza del giudice individuato dalle norme inderogabili, incluso il foro del consumatore quando previsto. Agli ordini si applica la versione delle condizioni accettata al momento dell’acquisto.
