Questions fréquentes

Tailor Taste est un atelier du goût : nous sélectionnons, façonnons et racontons des produits artisanaux italiens. Chaque marque de notre boutique est choisie à la main, une par une, après avoir été goûtée.

Une équipe de cinq personnes issues de l’alimentation, de la communication et de la technologie : Dragos B., Gianluca C., Alberigo G., Liliana L. et Ivan S. Ensemble, nous avons uni nos savoir-faire pour créer cet atelier numérique du goût.

L’entreprise est basée dans les Marches, à Camerata Picena (AN). Son siège social se trouve Via Meucci 62/64, mais notre champ d’action couvre toute l’Italie (et bientôt au-delà).

Cela signifie que chaque produit est choisi sur mesure : nous ne remplissons pas les étagères, nous les composons. Comme un tailleur, nous partons de la matière première et cherchons la juste coupe pour chaque client.

Biscuits artisanaux, produits de boulangerie, douceurs de conservation, snacks salés de petits producteurs, conserves, huiles et autres spécialités Made in Italy. Notre sélection s’enrichit chaque mois.

Exclusivement de petits et moyens producteurs italiens que nous sélectionnons personnellement. Retrouvez tous nos partenaires sur la page Partenaires.

Certains le sont, d’autres non. Nous privilégions des matières premières de qualité, les circuits courts et les productions artisanales. Pour chaque produit, les ingrédients et certifications sont indiqués sur sa fiche.

Oui, nous proposons plusieurs références adaptées à des besoins spécifiques. Filtrez par catégorie dans la boutique ou écrivez-nous à info@tailortaste.it pour des conseils sur mesure.

Choisissez vos produits dans notre boutique, ajoutez-les au panier et finalisez la commande avec vos coordonnées. Vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez suivre votre envoi.

Les frais de livraison varient selon le poids et la destination. Le coût est calculé lors de la commande. Au-delà d’un certain montant, la livraison est offerte : le récapitulatif vous l’indique en temps réel.

En Italie, généralement sous 2-4 jours ouvrés après l’expédition. Pour les produits frais, nous utilisons des solutions dédiées et vous contactons afin de convenir de la livraison.

Pour le moment, nous livrons en Italie. Nous travaillons à lancer prochainement les livraisons en Europe : inscrivez-vous à notre newsletter pour être parmi les premiers informés.

Sur demande et pour des commandes particulières, un retrait à Camerata Picena peut être organisé. Écrivez-nous à info@tailortaste.it pour en convenir.

Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

Le paiement à la livraison n’est pas disponible pour le moment. Nous envisageons de l’introduire : dites-nous via WhatsApp si cela vous intéresse.

Écrivez-nous sans attendre à info@tailortaste.it ou sur WhatsApp au +39 379 1060679. Si la commande n’est pas encore partie, nous pouvons la modifier ou l’annuler sans problème.

Nous sommes désolés. Envoyez-nous une photo dans les 48 heures à info@tailortaste.it et nous procéderons rapidement au remplacement ou au remboursement, selon votre préférence.

S’agissant de produits alimentaires, le droit de rétractation ne s’applique pas, sauf dans les cas prévus par la loi. Nous restons toujours disponibles pour les problèmes de qualité : consultez notre Politique de remboursement et de retour.

Bien sûr : lors de la commande, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Sur demande, nous ajoutons également une carte personnalisée offerte.

Oui, c’est l’une de nos spécialités. Consultez la page Services ou contactez-nous pour un devis sur mesure : budget, occasion, destinataire.

Absolument. Nous proposons des cadeaux d’entreprise avec facture, personnalisation avec logo et quantités importantes. Contactez-nous via la page Services.

Toutes les recettes de notre magazine peuvent être réalisées, photographiées et partagées librement. Nous vous demandons simplement de citer Tailor Taste comme source si vous les republiez.

Oui, avec plaisir. Écrivez à info@tailortaste.it avec votre recette, une photo et une brève présentation. Si elle nous convainc, nous la publierons dans le magazine avec votre nom.

Rendez-vous sur la page Collaborer et candidatez. Nous évaluons le savoir-faire artisanal, la qualité, l’éthique et la cohérence avec notre style. Nous répondons à tous.

Pour l’instant, nous sommes uniquement en ligne, mais nous participons à des salons et événements gastronomiques en Italie. Suivez @tailortaste.it sur Instagram pour savoir où nous rencontrer.

Visitez la page Collaborer et choisissez le parcours « Creators ». Nous recherchons des voix authentiques, pas seulement des chiffres.

Oui : nouveaux produits, recettes inédites et codes promo en avant-première. Inscrivez-vous depuis le pied de page du site.

Régulièrement. Le meilleur moyen de rester informé est de vous inscrire à la newsletter ou de nous suivre sur Instagram.

Le moyen le plus rapide est WhatsApp au +39 379 1060679. Par e-mail, écrivez à info@tailortaste.it : nous répondons sous 24 heures ouvrées.

Tailor Taste est la marque de Natura Dolce di Alberigo Grassi, n° TVA 02948830423, Via Meucci 62/64 – Piane di Camerata Picena (AN) 60020 – COD. SDI M5UXCR1. Vous trouverez également ces informations dans le pied de page du site.