Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie uns am häufigsten fragen, an einem Ort.
Tailor Taste
Was ist Tailor Taste?
Tailor Taste ist eine Geschmacksmanufaktur: Wir wählen handwerkliche italienische Produkte aus, kuratieren sie und erzählen ihre Geschichten. Jede Marke in unserem Shop wird einzeln von Hand ausgewählt, nachdem wir sie probiert haben.
Wer steckt hinter Tailor Taste?
Ein Team aus fünf Personen mit Erfahrung in Food, Kommunikation und Technologie: Dragos B., Gianluca C., Alberigo G., Liliana L. und Ivan S. Gemeinsam haben wir unser Wissen gebündelt, um diese digitale Geschmacksmanufaktur aufzubauen.
Wo sind Sie ansässig?
Das Unternehmen hat seinen Sitz in den Marken, in Camerata Picena (AN). Der eingetragene Sitz befindet sich in Via Meucci 62/64, doch unser Aktionsradius umfasst ganz Italien (und bald darüber hinaus).
Was bedeutet „Genuss nach Maß“?
Es bedeutet, dass jedes Produkt maßgeschneidert ausgewählt wird: Wir füllen keine Regale, wir stellen sie individuell zusammen. Wie ein Schneider beginnen wir mit dem Rohstoff und suchen für jeden Kunden die passende Form.
Produkte und Zutaten
Welche Produkte verkaufen Sie?
Handwerklich hergestellte Kekse, Backwaren, haltbare Süßwaren, herzhafte Snacks von kleinen Erzeugern, Konserven, Öle und weitere Made-in-Italy-Spezialitäten. Unsere Auswahl wächst jeden Monat.
Woher stammen Ihre Produkte?
Ausschließlich von kleinen und mittelgroßen italienischen Erzeugern, die wir persönlich auswählen. Alle unsere Partner finden Sie auf der Partnerseite.
Sind Ihre Produkte bio?
Einige sind es, andere nicht. Wir bevorzugen hochwertige Rohstoffe, kurze Lieferketten und handwerkliche Herstellung. Für jedes Produkt geben wir die Zutaten und Zertifizierungen auf der Produktseite an.
Haben Sie glutenfreie, vegane oder laktosefreie Produkte?
Ja, wir haben verschiedene Produkte für besondere Bedürfnisse. Filtern Sie im Shop nach Kategorie oder schreiben Sie uns an info@tailortaste.it für individuelle Empfehlungen.
Bestellungen und Versand
Wie bestelle ich ein Produkt?
Wählen Sie im Shop aus, legen Sie die Artikel in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung mit Ihren Angaben ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und können Ihre Sendung verfolgen.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielort. Der Betrag wird beim Checkout berechnet. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos; die Übersicht zeigt dies in Echtzeit an.
Wann kommt mein Paket an?
Innerhalb Italiens in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen ab Versand. Für frische Produkte nutzen wir spezielle Lösungen und kontaktieren Sie, um die Lieferung abzustimmen.
Versenden Sie ins Ausland?
Derzeit versenden wir innerhalb Italiens. Wir arbeiten daran, den Versand nach Europa bald zu ermöglichen: Abonnieren Sie unseren Newsletter, um es als Erste zu erfahren.
Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?
Auf Anfrage und für besondere Bestellungen kann eine Abholung in Camerata Picena organisiert werden. Schreiben Sie uns an info@tailortaste.it, um dies abzustimmen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Banküberweisung. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Kann ich bei Lieferung bezahlen?
Nachnahme ist derzeit nicht verfügbar. Wir prüfen die Einführung; teilen Sie uns über WhatsApp mit, wenn Sie daran interessiert sind.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Schreiben Sie uns sofort an info@tailortaste.it oder über WhatsApp unter +39 379 1060679. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie problemlos ändern oder stornieren.
Was kann ich tun, wenn ich ein zerbrochenes oder beschädigtes Produkt erhalte?
Das tut uns leid. Senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto an info@tailortaste.it; wir ersetzen das Produkt umgehend oder erstatten den Betrag, ganz nach Ihrer Wahl.
Sind Rücksendungen möglich?
Da es sich um Lebensmittel handelt, gilt das Widerrufsrecht nur in gesetzlich vorgesehenen Fällen. Bei Qualitätsproblemen sind wir jederzeit für Sie da: Lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.
Geschenke und Unternehmen
Kann ich Geschenke an eine andere Adresse senden lassen?
Natürlich: Beim Checkout können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Auf Wunsch legen wir außerdem kostenlos eine personalisierte Karte bei.
Erstellen Sie personalisierte Geschenkboxen?
Ja, das ist eine unserer Spezialitäten. Besuchen Sie die Seite Services oder schreiben Sie uns für ein individuelles Angebot: Budget, Anlass, Empfänger.
Kann ich eine Bestellung für Firmengeschenke aufgeben?
Selbstverständlich. Wir kümmern uns um Firmengeschenke mit Rechnung, Logo-Personalisierung und größeren Mengen. Kontaktieren Sie uns über die Seite Services.
Rezepte und Kooperationen
Können die Rezepte auf der Website kostenlos verwendet werden?
Alle Rezepte in unserem Magazin dürfen ausprobiert, fotografiert und geteilt werden. Wir bitten Sie lediglich, bei einer erneuten Veröffentlichung Tailor Taste als Quelle zu nennen.
Kann ich Ihnen ein Rezept vorschlagen?
Ja, sehr gerne. Schreiben Sie an info@tailortaste.it mit Ihrem Rezept, einem Foto und einer kurzen Vorstellung. Wenn es uns überzeugt, veröffentlichen wir es mit Ihrem Namen im Magazin.
Wie werde ich einer Ihrer Erzeugerpartner?
Gehen Sie auf die Seite Zusammenarbeit und bewerben Sie sich. Wir bewerten handwerkliche Qualität, Ethik und die Übereinstimmung mit unserem Stil. Wir antworten allen.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Derzeit sind wir nur online, nehmen jedoch an Lebensmittelmessen und -veranstaltungen in Italien teil. Folgen Sie @tailortaste.it auf Instagram, um zu erfahren, wo Sie uns treffen können.
Wie kann ich als Food Creator mit Ihnen zusammenarbeiten?
Besuchen Sie die Seite „Zusammenarbeiten“ und wählen Sie den Bereich „Creators“. Wir suchen authentische Stimmen, nicht nur Zahlen.
Aktuelles und Kontakte
Gibt es einen Newsletter?
Ja: neue Produkte, exklusive Rezepte und Rabattcodes vorab. Melde dich im Footer der Website an.
Gibt es Rabattcodes oder Aktionen?
Regelmäßig. Am besten bleibst du über unseren Newsletter oder auf Instagram auf dem Laufenden.
Wie kann ich euch schnell kontaktieren?
Am schnellsten erreichst du uns über WhatsApp unter +39 379 1060679. Per E-Mail schreibe an info@tailortaste.it: Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
Wo finde ich eure Steuerdaten?
Tailor Taste ist die Marke von Natura Dolce di Alberigo Grassi, USt-IdNr. 02948830423, Via Meucci 62/64 – Piane di Camerata Picena (AN) 60020 – COD. SDI M5UXCR1. Sie finden diese Angaben auch in der Fußzeile der Website.
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